Política de envío
Política ambiental
Trabajamos con un socio de impresión completamente neutral en carbono, por lo que todas las impresiones y obras de arte enmarcadas (y su entrega) están certificadas como neutrales en carbono.
Todos los papeles y materiales a base de madera provienen de fuentes sostenibles certificadas por el Forestry Stewardship Council. Los materiales de embalaje se han seleccionado cuidadosamente para reducir el impacto en el medio ambiente y, al mismo tiempo, garantizar que su obra de arte llegue a usted en perfectas condiciones. Los plásticos se reducen al mínimo y todos los materiales de embalaje se obtienen de forma sostenible, siendo una mezcla de materiales reciclados, reciclables o biodegradables.
Envío
Ofrecemos envíos globales para todas las impresiones y obras de arte enmarcadas a casi todos los países del mundo. Si tu dirección no es aceptada durante el pago, ponete en contacto con nosotros e intentaremos encontrar una solución.
Los pedidos se envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles. A partir de ahí, deberían llegar de 1 a 4 días a Uruguay, Reino Unido o Europa, de 2 a 5 días a Norteamérica y de 5 a 7 días a Australia/Nueva Zelanda. Otros destinos pueden variar; esperá hasta 2 semanas para la entrega.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico al momento del envío. Todos los envíos se realizan utilizando la ruta de envío más eficiente y rentable, a través de Royal Mail, Deutsche Post, DHL, TNT, UPS o Correo Uruguayo.
Devoluciones de obras de arte dañadas o perdidas
En el improbable caso de recibir una obra de arte dañada, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas con imágenes del daño. Una vez confirmado, haremos todo lo posible para reemplazar la edición, sin costo alguno.
En caso de que no podamos reemplazar la edición, organizaremos un reembolso al recibir la obra de arte dañada devuelta y el Certificado de Autenticidad correspondiente (cuando corresponda).
Aduana
Tenemos envíos libres de impuestos a Uruguay, EE. UU., Reino Unido y UE.
Es posible que los clientes de otros países deban pagar una tarifa de despacho de aduana según lo requiera su puerto de entrega.
¿Tenés otra pregunta?
Ponete en contacto con nosotros en info@fefobouvier.com con cualquier otra pregunta.